Los presentes Términos y Condiciones contenidos en esta página web regulan el acceso y el uso del Sitio Web www.monederos-shop.es (en adelante, también simplemente “Sitio” y/o “Portal”), junto con los contenidos, funcionalidades, servicios y productos ofrecidos.
Este documento regula cualquier actividad en el Sitio Web o a través de él, independientemente de las modalidades de compra, uso y pago. El Sitio Web debe considerarse de propiedad exclusiva de la empresa:
TULLIO SERCI SRL, con sede legal en Cagliari, en la dirección Via Is Mirrionis n.6/8, CAP-09123, VAT: IT03896490921, REA CA-304976, correo electrónico: info@monederos-shop.com (también denominada "Proveedor", "TS" o "Proveedor") y sus eventuales filiales o matrices.
(Información proporcionada en cumplimiento del deber de transparencia establecido en el Decreto Legislativo 70/2003, art. 7).
Al utilizar el Sitio Web, abrir una cuenta mediante el procedimiento de registro, realizar un pedido o utilizar de cualquier forma el espacio web ofrecido por el Proveedor, incluyendo la posibilidad de realizar pedidos mediante correo electrónico o servicios de mensajería instantánea fuera del Sitio Web (como WhatsApp o aplicaciones similares), el usuario acepta estar sujeto a los presentes Términos de Servicio.
Junto con las cláusulas contenidas en este documento, el Cliente también acepta cumplir con todos los demás documentos referidos en el Portal en cumplimiento de las disposiciones legales, incluyendo pero no limitado a: (i) Política de Privacidad y Política de Cookies; (ii) Contrato Telemático de Compra (al final de estos Términos).
ADHESIÓN
c.1 El usuario no debe utilizar ninguno de los servicios descritos si tiene cualquier objeción a los términos aquí contenidos. Este documento contiene información importante sobre los derechos y obligaciones del cliente, así como condiciones particulares, limitaciones y exclusiones aplicables a las compras a través del Sitio Web.
c.2 Los presentes Términos, incluidos los documentos referidos, constituyen el acuerdo completo entre el Proveedor y el usuario en relación con el uso del Portal, y reemplazan todos los acuerdos y entendimientos previos.
c.3 El servicio de venta a distancia está reservado exclusivamente a usuarios mayores de 18 años o, en caso de menores, debidamente autorizados por sus representantes legales. Al utilizar este Sitio Web, el usuario declara y garantiza que tiene plena capacidad para celebrar un contrato vinculante. El Proveedor no tiene posibilidad de verificar la edad de los usuarios, quienes, al utilizar el Portal, garantizan la veracidad de la información proporcionada y eximen al Proveedor de cualquier responsabilidad. Por "consumidores" se entiende a las personas físicas que actúan con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional.
c.4 Al aceptar los presentes Términos y/o utilizar el Sitio Web, el usuario reconoce expresamente haber leído y comprendido todos los términos aquí incluidos. Asimismo, declara haber dedicado el tiempo necesario para evaluar las consecuencias de esta decisión importante. Si, en cualquier momento, el usuario no puede aceptar o cumplir parcial o totalmente las condiciones aquí contenidas, deberá cesar inmediatamente el uso del Sitio Web.
TRANSACCIONES
c.1 Todas las transacciones económicas realizadas en el Portal se gestionan conforme a las disposiciones de la Parte III, Título III, Capítulo I del Código de Consumo, Decreto Legislativo n. 206/2005 y modificaciones posteriores, así como del Decreto Legislativo 70/2003 sobre comercio electrónico, sin necesidad de referencia expresa a las mismas ni de un acuerdo específico al concluir cada transacción.
c.2 Al realizar un pedido (independientemente de la modalidad), el usuario acepta celebrar un Contrato Telemático de Compra como se especifica mejor al final de este documento. La ley define un contrato como el acuerdo entre dos o más partes destinado a constituir, regular o extinguir una relación jurídica patrimonial susceptible de valoración económica (art. 1321 del Código Civil). El contrato entre el Proveedor y el Cliente se formaliza mediante el acceso del Cliente al Sitio, donde, siguiendo los procedimientos indicados, formalizará la propuesta de compra de bienes adhiriendo al contrato de venta. Si la compra se formaliza fuera del Portal (por ejemplo, mediante correo electrónico o sistemas de mensajería instantánea), el contrato se perfeccionará mediante la aceptación y confirmación de la oferta recibida. Al realizar el pago, el Cliente formalizará la propuesta de compra adhiriendo al contrato de venta. En este caso, el Proveedor proporcionará nuevamente al usuario todos los detalles para consultar los presentes Términos.
TRANSACCIONES
c.1- Todas las transacciones económicas realizadas en el Portal se gestionan de conformidad con las disposiciones de la Parte III, Título III, Capítulo I del Código del Consumidor, Decreto Legislativo n.º 206/2005 y sus modificaciones, así como del Decreto Legislativo 70/2003 en materia de comercio electrónico, sin necesidad de una referencia expresa a las mismas ni de un acuerdo específico al respecto en el momento de la conclusión de cada transacción individual.
c.2- Al realizar un pedido (independientemente del método utilizado), el usuario acepta formalizar un Contrato Telemático de Compra, tal como se especifica más adelante. La ley define el contrato como el acuerdo entre dos o más partes destinado a constituir, regular o extinguir una relación jurídica patrimonial, susceptible de evaluación económica (art. 1321 del Código Civil). El contrato entre el Proveedor y el cliente se perfecciona mediante el acceso del cliente al Sitio, donde, siguiendo los procedimientos indicados, este formalizará la propuesta para la compra de los bienes, adhiriéndose al contrato de compraventa que figura al pie.
En caso de que la compra por parte del Cliente se formalice fuera del Portal, como se indica en la introducción (mediante correo electrónico o sistema de mensajería instantánea), el contrato entre el Proveedor y el cliente se perfecciona mediante la aceptación y confirmación de la oferta recibida. Al realizar el pago, el Cliente formalizará la propuesta para la compra de los bienes, adhiriéndose al contrato de compraventa que figura al pie. En el caso de una compra realizada según este último método, el Proveedor proporcionará nuevamente al usuario todos los detalles para la consulta de estos Términos mediante la oferta.
c.3 En el momento en que el Proveedor recibe el pedido del usuario, procederá al envío de un correo electrónico de confirmación en el que se detallen los datos del solicitante y del pedido, el precio del bien adquirido, los gastos de envío y cualquier otro cargo adicional, las modalidades y términos de pago, la dirección donde se entregará el producto y los tiempos de entrega. En el mensaje de confirmación también se indicará claramente la Fecha y Hora de ejecución del pedido, información que se utilizará en cualquier comunicación futura con TS. El mensaje incluirá todos los datos introducidos por el cliente, quien se compromete a verificar su exactitud y a notificar cualquier corrección de manera oportuna, según las modalidades descritas en este documento. El contrato no se considerará perfeccionado y efectivo entre las partes si no se cumplen los términos indicados en este punto.
c.4 En caso de que el usuario no desee celebrar un contrato telemático de compra regulado por las normativas mencionadas anteriormente, debe abstenerse de realizar un pedido a través del Portal. Al realizar un pedido, el cliente renuncia de manera expresa e incondicional a invocar cualquier otra normativa aplicable, teniendo clara la naturaleza de la relación que se pretende constituir.
PRODUCTOS
sub.1 – DISPOSICIONES GENERALES
c.1 Los bienes y servicios (en adelante, denominados conjuntamente como los "Productos") son vendidos directamente por el Proveedor en el marco de su actividad de comercio electrónico. El Cliente puede pedir únicamente los productos disponibles en el catálogo electrónico del Portal en el momento del envío del pedido, tal y como se describen en las respectivas fichas informativas. Los Productos indicados como temporalmente no disponibles (o expresiones similares) no generan ninguna obligación para TS.
c.2 La presentación de los Productos siempre debe interpretarse como una comunicación comercial por parte del Proveedor. En base a ello, se debe entender que la imagen incluida en la ficha descriptiva de un producto puede no representar perfectamente sus características y puede diferir en color, tamaño o accesorios mostrados en la imagen. El cliente podrá confiar exclusivamente en la descripción del Producto y en las especificaciones esenciales indicadas en el Sitio. Nuestros productos, al ser ensamblados artesanalmente, pueden presentar ocasionalmente pequeños defectos estéticos considerados aceptables y que nunca afectan el rendimiento del producto.
c.3 En lo que respecta a nuestros productos, nos esforzamos por proporcionar información precisa sobre especificaciones y precios. Sin embargo, pueden ocurrir errores tipográficos, informáticos o de redacción. Por esta razón, el Proveedor se reserva el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como de modificar o actualizar la información (incluyendo, sin limitación, textos, precios, disponibilidad y descripciones de productos) en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de haber recibido y confirmado un pedido).
Si un artículo aparece con un precio incorrecto, información incorrecta o un descuento erróneo, el Proveedor tiene derecho, a su exclusiva discreción y en la medida máxima permitida por la ley, a rechazar o cancelar la transacción en cuestión. Los precios y la disponibilidad están sujetos a cambios sin previo aviso.
c.4 Los componentes vendidos en el sitio que requieren certificación conforme a la ley cuentan con certificado de conformidad, marcado CE y cumplen con las normativas correspondientes. Sin embargo, al comercializar también el Proveedor productos para ensamblar en forma de KIT, para los cuales no se requiere dicha certificación, es responsabilidad del cliente evaluar y cumplir con todas las certificaciones que puedan ser necesarias o requeridas para aplicaciones futuras. En caso de dudas sobre el proyecto que se desea realizar y sus implicaciones normativas, se recomienda informarse antes de realizar la compra. TS queda expresamente exento de cualquier responsabilidad por daños o incidentes causados a personas o cosas debido al uso incorrecto o inadecuado de los componentes comercializados.
c.5 Con el fin de ofrecer un servicio altamente eficiente, el Proveedor se reserva el derecho de utilizar servicios adicionales de terceros para gestionar productos y pedidos. El Proveedor puede compartir, de acuerdo con los términos y garantías de estos Términos y de la Política de Privacidad y Cookies, toda la información del Usuario con dichos terceros.
CONDICIONES ESPECÍFICAS PARA MONEDEROS SIN PUERTA DE COMUNICACIÓN AUTOMÁTICA CON LA AGENCIA TRIBUTARIA
c.1 Los monederos comercializados en el Portal son del tipo: sin puerta de comunicación automática con la Agencia Tributaria. El cliente declara haber comprendido y acepta que, en virtud de una obligación legal específica, si este tipo de máquina expendedora está operativa en su actividad, es necesario comunicar a la Agencia Tributaria una serie de informaciones para registrar el dispositivo. El proceso de registro finaliza con la generación de un CÓDIGO QR que el cliente deberá colocar en un lugar visible y protegido en cada monedero.
c.2 El cliente se declara el único responsable del procedimiento de registro y de la transmisión telemática de los correspondientes datos. TS no será responsable ni podrá ser considerado como tal por cualquier incumplimiento del cliente respecto a las obligaciones legales. El Proveedor queda totalmente exonerado en este sentido.
CONDICIONES ESPECÍFICAS PARA PRODUCTOS QUE UTILIZAN SERVIDORES DEDICADOS
c.1 Varios productos vendidos en el Sitio requieren una conexión a Internet para funcionar, lo que les permite conectarse a servidores en la nube. Estos productos serán específicamente indicados como tales en sus respectivas páginas de descripción.
c.2 En caso de adquirir un producto que utilice servidores dedicados, se aplicarán las siguientes condiciones de venta:
Siendo un producto que requiere conexión a Internet para su funcionamiento, tras la compra, registraremos su dispositivo en uno de nuestros servidores dedicados. La configuración del dispositivo en el servidor será realizada por nosotros y la primera cuota de suscripción anual estará incluida en el costo del producto.
A partir del segundo año, si desea continuar utilizando el dispositivo, tras una notificación nuestra deberá renovar la suscripción del espacio en el servidor, cuyo costo es de 36 € IVA incluida por año. Posteriormente, se emitirá la factura correspondiente.
TS no se hace responsable en ningún caso de posibles errores derivados del mal funcionamiento de la conexión a Internet del cliente o de interrupciones temporales del servicio del servidor debidas al impago de la suscripción anual o a fenómenos fuera de nuestro control directo.
c.3 Sin perjuicio de lo anterior, así como de cualquier otro acuerdo entre las partes, que debe considerarse subordinado a esta cláusula, la continuidad de los servidores seleccionados por el Proveedor no puede garantizarse a largo plazo, ya que pueden surgir problemas en el mercado no previsibles en la fecha de activación del contrato de suministro o debido a causas de fuerza mayor, tal como se describe en los presentes Términos.
CONDICIONES ESPECÍFICAS PARA PRODUCTOS DE SOFTWARE
c.1 Cualquier software descargable desde o a través del presente Sitio se otorga bajo licencia conforme a las condiciones de licencia aplicables y especificadas en el momento de su uso y/o instalación.
c.2 Sin perjuicio de lo indicado en el contrato de licencia aplicable, se especifica desde ahora que el uso del software está permitido exclusivamente para usuarios finales, quedando expresamente prohibidas cualquier operación adicional de duplicación, reproducción o redistribución.
c.3 Cualquier garantía relacionada con el software debe considerarse válida exclusivamente dentro de los límites expresamente indicados en el contrato de licencia aplicable. El Proveedor niega expresamente cualquier otra declaración y garantía de cualquier tipo, ya sea explícita o implícita, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción en relación con el software. El cliente exonera al Proveedor de cualquier daño directo, indirecto, consecuencial o de cualquier otro tipo que pudiera derivarse de lo anterior.
PEDIDOS
DISPOSICIONES GENERALES
c.1 Los usuarios, al realizar cualquier actividad en el Sitio, declaran haber comprendido las modalidades de introducción y gestión de los pedidos, incluidas las sub-secciones relativas a pagos, facturación y gestión del IVA. Antes de enviar una propuesta de pedido a través del Sitio, el Cliente está obligado a leer cuidadosamente las presentes Condiciones Generales, así como todas las instrucciones proporcionadas durante el procedimiento de compra, la información relativa a los costos de envío, las condiciones para el ejercicio del derecho de desistimiento y la Política de Privacidad. En particular, el cliente reconoce y declara haber tenido acceso, antes del envío de la propuesta de pedido, a las presentes Condiciones Generales de manera legible y comprensible.
c.2 Tras realizar el pedido y completar el procedimiento correspondiente, el contrato entre las partes se considerará concluido. No obstante, nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido o de limitar, a nuestra entera discreción, las cantidades compradas por persona, empresa u otros criterios. Está estrictamente prohibido crear más de una cuenta para eludir posibles límites de compra. Además, TS puede rechazar una propuesta de pedido en los siguientes casos: (i) en caso de falta de disponibilidad de los productos; (ii) si el pago del Cliente no es válido y/o no se realiza con éxito; (iii) si hay una notificación o sospecha de actividades fraudulentas o ilegales, incluidas sospechas de compras realizadas con fines comerciales en violación de las presentes Condiciones Generales. Si realizamos una modificación o cancelamos un pedido, procederemos a notificarle contactando la dirección de correo electrónico y/o la dirección de facturación o número de teléfono proporcionados en el momento de la compra. Por el contrario, si aceptamos el pedido, enviaremos un correo electrónico de confirmación.
c.3 En caso de que el método de pago del usuario haya sido cargado por cualquier pedido posteriormente cancelado, el Proveedor emitirá un reembolso por el mismo importe al método de pago utilizado.
c.4 El usuario se declara responsable de todos los costos asociados a cualquier compra realizada en nuestro Sitio Web, incluyendo, entre otros: impuestos aplicables, gastos de envío (salvo que se especifique lo contrario), obligaciones fiscales, costos de gestión y procesamiento, así como cualquier otro gasto o impuesto aplicable. El cliente es responsable de cualquier retención fiscal aplicable, y no se podrá deducir ningún importe del precio del Producto indicado por TS en la factura correspondiente.
c.5 Todos los servicios se facturan en EUR. Se informa que, en caso de que la moneda local del Usuario sea diferente al EUR, se convertirá automáticamente a la moneda mencionada.
c.6 El riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al cliente en el momento en que este (o un tercero designado por él) toma posesión del producto. La propiedad de los productos no será transferida al cliente hasta que el precio de compra haya sido completamente pagado.
POLÍTICAS DE PAGO
c.1 Con el fin de facilitar las transacciones comerciales, el Proveedor ofrece varios métodos de pago. El Proveedor se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de aceptar únicamente algunos de los servicios ofrecidos. Al momento de la compra de un Producto, el usuario puede tener la opción de pagar mediante un Servicio Externo de gestión de pagos (como, por ejemplo, PayPal). Algunos Servicios Externos pueden aplicar un impuesto sobre las ventas, dependiendo de dónde resida el usuario, el cual puede variar de vez en cuando y sobre el cual el Proveedor no tiene control.
c.2 Algunos de los métodos de pago aceptados por TS son los siguientes:
(i) Tarjetas de crédito o recargables a través de PayPal: En caso de compra mediante el método de pago PayPal, al finalizar el pedido, el cliente podría recibir, además de la confirmación por correo electrónico de TS, un correo adicional que notificará la solicitud de pago en el circuito utilizado. Durante el procedimiento de compra, TS no tiene acceso a la información financiera del Cliente en ningún momento.
(ii) Transferencia bancaria: En caso de pago mediante transferencia bancaria, el pedido será procesado solo después de recibir la confirmación del ingreso por parte de la entidad financiera. El pago debe realizarse dentro de los tres días posteriores a la fecha del pedido. Una vez vencido este plazo, salvo acuerdo escrito, el pedido será cancelado automáticamente. La referencia de la transferencia debe incluir necesariamente: fecha del pedido, nombre y apellido del cliente. TS notificará al cliente una vez recibido el ingreso. Los datos bancarios para realizar la transferencia se proporcionarán en la confirmación del pedido por correo electrónico.
(iii) Contra reembolso: por ahora no se aplica para las entregas a España
(iv) Stripe: Permite realizar pagos con aplicaciones como Google Pay y Apple Pay.
c.3 El usuario se compromete a proporcionar información actualizada, veraz, completa y precisa sobre los métodos de pago utilizados.
c.4 En general, todas las compras son definitivas y no reembolsables, a menos que las leyes aplicables en su jurisdicción dispongan lo contrario.
c.5 Los precios pueden incluir o no los costos de envío. Si los costos de envío no están incluidos en el precio de venta (y esto será correctamente y claramente indicado), estos costos se señalarán por separado y se agregarán al importe total antes de completar el pedido.
FACTURACIÓN Y POLÍTICAS DE IVA
c.1 El usuario está obligado a solicitar la emisión de facturas o documentos fiscales específicos durante el proceso de compra (también necesario para la facturación electrónica para sujetos jurídicos con CIF). Los posibles errores en la información proporcionada son responsabilidad exclusiva del usuario. No será posible realizar cambios en la factura una vez emitida.
c.2 La factura debe solicitarse en el momento de la confirmación del pedido o, posteriormente, dentro del quinto día del mes siguiente a la compra. Pasado este plazo, no se garantiza la emisión de la factura, emitiéndose únicamente un recibo fiscal. Durante el proceso de compra, para la emisión de la factura, se deberán proporcionar a través del formulario de contacto los datos fiscales completos, así como los datos de envío, asegurándose de incluir un nombre de referencia, una dirección detallada, el código postal y un número de contacto para incluir en la guía del transportista. La factura electrónica se emite unos días después de la entrega de la mercancía y tras el pago efectivo.
c.3 Los precios indicados en el Portal no incluyen IVA. El importe del IVA para los clientes situados en Italia se añadirá automáticamente al realizar el pago o se calculará por separado para compras fuera de línea.
c.4 Para clientes situados en la Unión Europea (excluida Italia), al proporcionar un número de IVA intracomunitario válido, es posible evitar el cobro del IVA. Para ello, el cliente debe asegurarse de estar registrado en el registro VIES, eximiendo al Proveedor de cualquier verificación o cumplimiento relacionado. Asimismo, el Proveedor queda exonerado de cualquier declaración del cliente al sistema INTRASTAT. En ausencia de los datos mencionados o si TS considera que no pueden ser aceptados, se aplicará el IVA. Se especifica que los particulares residentes en la Unión Europea siempre estarán sujetos al IVA, conforme a la normativa vigente.
c.5 A los clientes fuera de la Unión Europea no se les cobrará ningún importe por concepto de IVA. No obstante, dichos usuarios pueden estar sujetos a aranceles o costos adicionales (incluidos para fines fiscales) al momento de la entrega de la mercancía por parte del transportista. Si el transporte es gestionado por un transportista designado por el cliente, nos reservamos el derecho de solicitar garantías para recibir los documentos aduaneros dentro de los 60 días posteriores a la fecha de envío. El Cliente está obligado a cumplir con todas las normativas relacionadas con controles aduaneros, embargos, exportaciones, etc.
POLÍTICAS DE TRANSPORTE
c.1 Los productos se entregarán en la dirección indicada por el cliente en su pedido mediante los servicios de mensajería utilizados por TS (de norma DHL) de lunes a viernes, excluyendo los días festivos y feriados locales o nacionales. Para cada pedido, el Proveedor enviará una confirmación de envío por correo electrónico o a través de un sistema de mensajería instantánea. Al momento de confirmar la entrega del pedido, se enviará una factura de cortesía. En cambio, la factura electrónica será enviada al sistema de intercambio basado en los datos proporcionados, según lo indicado anteriormente. La factura se emite según la información proporcionada por el cliente al momento del pedido. No se permiten cambios en la factura una vez emitida.
c.2 Los costos de envío siempre serán asumidos por el cliente. Estos podrán ser asumidos por TS únicamente en casos específicos y cuando esto esté expresamente indicado en la descripción de los productos o en el formulario de pedido, salvo acuerdo escrito con el cliente. Los productos se embalan en sobres o cajas de cartón cerradas adecuadamente.
c.3 El envío de los artículos adquiridos normalmente se realiza, independientemente del lugar de destino, en un plazo de dos o tres días hábiles después de la confirmación del pedido si el material solicitado está disponible en el inventario. De lo contrario, la fecha de entrega se comunicará por correo electrónico. Los tiempos de entrega dentro del territorio nacional varían, en promedio, entre dos, tres o cuatro días hábiles, quedando bajo la plena responsabilidad del servicio de mensajería encargado. El Proveedor no será responsable de posibles retrasos en la tramitación del pedido o en la entrega de los productos solicitados; el tiempo de envío no constituye un elemento esencial de la relación entre las partes.
c.4 Salvo indicación explícita de nuestro Servicio al Cliente, la entrega se considera a nivel de calle.
c.5 En el momento de la entrega del producto por parte del mensajero, el cliente debe verificar: (i) que el número de bultos entregados coincida con el indicado en el correo electrónico de confirmación del pedido o en la factura, si fue enviada antes de la entrega; (ii) que el embalaje esté intacto, no esté dañado, mojado o alterado de alguna manera; (iii) que no se hayan utilizado materiales de cierre distintos de la cinta adhesiva.
Cualquier daño externo o discrepancia en el número de bultos o en la información debe ser notificado de inmediato al mensajero al momento de la entrega, indicando "RECIBIDO CON RESERVA PARA VERIFICACIÓN" en el documento de transporte, y confirmado dentro de los 7 días mediante carta certificada con acuse de recibo dirigida al mensajero, cuya dirección está especificada en el documento de transporte. En caso de paquete dañado, se debe escribir en el documento de transporte "RECIBIDO CON RESERVA POR PAQUETE DAÑADO".
Además, se debe abrir un caso de anomalía con TS enviando un correo a info@monederos-shop.com, indicando claramente:
Datos personales;
Datos del pedido al que se refiere la solicitud;
Producto objeto de la reserva;
Descripción del daño;
Copia del documento de transporte con la indicación mencionada y la firma del mensajero;
Material fotográfico que demuestre el daño.
Una vez firmado el documento del mensajero, el cliente no podrá plantear objeciones sobre las características externas de lo entregado.
c.6 Incluso si el embalaje está intacto, el cliente debe verificar el producto dentro de los siete días posteriores a la recepción. Cualquier daño identificado en los productos u otras anomalías claramente causadas durante el transporte deben ser notificadas por escrito mediante carta certificada con acuse de recibo al mensajero, cuya dirección está indicada en el documento de transporte. También se debe abrir un caso de daños/anomalías con TS enviando un correo a info@monederos-shop.com, indicando claramente:
Datos personales;
Número de pedido al que se refiere la solicitud;
Producto afectado por la anomalía con una descripción detallada.
Si no se proporciona una descripción precisa y completa, o si se exceden los plazos indicados, las solicitudes no serán consideradas. El cliente será totalmente responsable, civil y penalmente, de las declaraciones realizadas.
c.7 En cualquier caso, el Proveedor no será responsable ante el cliente ni se considerará en incumplimiento de las presentes condiciones generales de venta si el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de las obligaciones previstas depende de circunstancias fuera de su control, como terremotos, explosiones, órdenes de las autoridades, actos de guerra u otras circunstancias de fuerza mayor, incluidos retrasos o incumplimientos por parte de transportistas o proveedores.
PROPIEDAD INTELECTUAL
c.1 Durante cualquier relación contractual, negociación, presentación de ideas, uso del Sitio Web, compra de servicios, productos y similares, el Proveedor posee la plena propiedad intelectual de cualquier material no producido por el usuario.
c.2 El usuario no podrá, salvo autorización escrita del Proveedor, distribuir o explotar comercialmente cualquier material de propiedad de TS de ninguna manera y bajo ningún concepto. Asimismo, el usuario no puede transmitir ni almacenar ningún material de propiedad del Proveedor en ningún otro sitio web u otras formas de sistema de recuperación electrónica.
c.3 El Proveedor otorga al usuario exclusivamente una licencia limitada, personal, no exclusiva, no transferible, no cedible y revocable para el uso del Sitio Web. Nuestros productos contienen, como ya se especificó, material potencialmente patentable, protegido por derechos de autor, invenciones, know-how, diseños, logotipos, frases, nombres, formas y estilos que permanecen como propiedad exclusiva nuestra o de sus respectivos propietarios.
c.4 El Proveedor también reclama los derechos de propiedad en virtud de las leyes de derechos de autor y marcas comerciales en relación con la "función gráfica" y la "apariencia" del Sitio Web, incluidas las combinaciones de colores, sonidos, diseño y estilo. La violación de cualquiera de las cláusulas expresamente previstas en estos Términos, o en otros Términos y Condiciones de este Sitio Web, constituye una clara violación de los derechos de propiedad intelectual del Proveedor.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
c.1 En ningún caso el Proveedor, sus afiliados, proveedores de servicios, empleados, agentes, funcionarios o administradores serán responsables por daños de cualquier tipo derivados de, o en conexión con, el uso o la incapacidad de usar el Sitio Web o los Productos (incluyendo, a título enunciativo pero no limitativo, la falta o el retraso en la ejecución del contrato, siendo el único derecho del comprador la devolución del precio pagado). El Proveedor y las otras partes mencionadas anteriormente solo podrán ser consideradas responsables, de acuerdo con la normativa vigente, por dolo o negligencia grave. Estas limitaciones incluyen posibles daños directos, indirectos, especiales, incidentales, consecuentes, etc., incluidos, entre otros, lesiones personales, daños biológicos, malestar emocional, pérdida de ingresos, etc. En el caso específico, además, TS no está obligado a reparar un producto dañado, incluso si aún se encuentra en garantía.
c.2 El Proveedor no puede considerarse responsable por retrasos o fallos en las entregas atribuibles a causas ajenas a su control efectivo (como problemas en los servicios de transporte).
c.3 El Usuario es el único responsable de su decisión consciente de utilizar y/o adquirir cualquiera de los servicios y productos ofrecidos en el Sitio Web, incluyendo expresamente todas las posibles variantes encargadas específicamente al Proveedor, quien no está obligado a realizar ninguna evaluación sobre las solicitudes recibidas.
c.4 El Proveedor tampoco será responsable por retrasos, errores, interrupciones o incumplimientos, de acuerdo con las presentes Condiciones Generales, cuando el retraso o fallo sean directa o indirectamente debidos a causas fuera de cualquier control, incluyendo, a título enunciativo pero no limitativo: (i) actos divinos, naturales y/o comprendidos como causas de fuerza mayor; (ii) fallos o interrupciones en las redes de telecomunicaciones, los canales de comunicación o los sistemas de información públicos o privados; (iii) actos u omisiones de terceros por los cuales no se tenga responsabilidad alguna, después de haber implementado todos los sistemas de defensa más diligentes y previsibles; (iv) retrasos, fallos, interrupciones o indisponibilidad de servicios de terceros; (v) huelgas, cierres patronales, conflictos laborales, guerras, actos terroristas y revueltas.
El usuario comprende y acepta utilizar los productos vendidos por el Proveedor bajo su propia responsabilidad.
El Proveedor no será responsable, finalmente, del eventual uso ilícito, no autorizado y/o fraudulento que terceros puedan hacer de tarjetas de crédito u otros medios de pago.
c.5 Lo anterior no afecta ninguna responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada de acuerdo con la ley aplicable. Esta sección no es exhaustiva y no incluye todos los riesgos asociados con el uso del Sitio Web y la compra de Productos.
GARANTÍAS LEGALES
c.1 TS garantiza todos los productos suministrados por un período de 12 meses a partir de la fecha de entrega para clientes que compren con número de IVA. Para los consumidores, la garantía es de 2 años, como establece la ley. Los productos están cubiertos por las garantías legales aplicables sobre defectos (incluidas las garantías legales nacionales aplicables sobre defectos ocultos en los productos resultantes de fallos en los materiales o en el proceso de fabricación que hagan que los productos sean inadecuados para el uso acordado) y por defectos de conformidad establecidos en la Directiva 99/44/CE y las normas nacionales de transposición aplicables, así como por otras disposiciones imperativas del derecho nacional, cuando sean aplicables. Por lo tanto, la garantía cubre únicamente los defectos de fabricación de los componentes y no cubre fallos derivados de una instalación incorrecta, un uso indebido o del desgaste normal. Cabe señalar que, en los componentes eléctricos, los fallos por defectos de fábrica se manifiestan durante los primeros meses de uso de los dispositivos.
Para evitar cualquier duda, se especifica expresamente, a título enunciativo y no limitativo, que la garantía no cubre fallos derivados de: (i) instalaciones realizadas por personal no cualificado y que no cumplan con las instrucciones proporcionadas en los manuales de montaje, así como fallos derivados de modificaciones de los productos; (ii) Para las monederas para duchas: daños causados a las monederas, placas electrónicas y unidades de control debido a la eliminación de diodos en las electroválvulas o a la NO aplicación de estos cuando las electroválvulas fueron adquiridas por separado por el cliente; (iii) montajes incorrectos o integraciones con otros sistemas que hayan alterado la integridad física o eléctrica de las monederas vendidas por nosotros; (iv) para los KITS. La garantía no se reconocerá si durante el montaje del KIT algún componente resulta dañado o si las conexiones eléctricas se realizan de manera que causen daños inmediatos o posteriores a los componentes. Para tener derecho a la garantía, se deben proporcionar fotos detalladas del producto o del KIT montado, o enviar el mismo para evaluar las causas del fallo.
En caso de fallos dentro del período de garantía, siempre se deberá enviar una copia de la DECLARACIÓN DE CONFORMIDAD DEL SISTEMA. La garantía no será reconocida para instalaciones de los dispositivos realizadas por personal no cualificado y sin que se haya emitido la DECLARACIÓN DE CONFORMIDAD DEL SISTEMA SEGÚN LAS NORMAS TÉCNICAS.
c.2 En caso de que un producto presente un defecto de fabricación o cualquier supuesto defecto de conformidad, el Cliente deberá ponerse en contacto de inmediato con el servicio de asistencia en línea, ya sea por correo electrónico o por correo postal, a las siguientes direcciones:
Por correo postal: TULLIO SERCI s.r.l. Via S'Arriu 15-17, 09134 Cagliari (CA) - ITALIA
1.1 Los Preámbulos y los documentos referenciados forman parte integrante y sustancial del presente Acuerdo.
Objeto del Contrato
2.1 Con el presente Contrato, el Proveedor vende y el Usuario adquiere a distancia, a través de medios telemáticos, los Productos indicados y ofrecidos en venta en el sitio www.monederos-shop.es (el "Portal").
2.2 La oferta y venta de productos a través del Sitio constituyen un contrato a distancia regulado por los artículos 45 y siguientes del Decreto Legislativo italiano del 6 de septiembre de 2005, n.º 206 ("Código del Consumidor") y por el Decreto Legislativo del 9 de abril de 2003, n.º 70, que contiene la normativa sobre comercio electrónico.
Conclusión y Elementos del Contrato
3.1 El contrato no se considerará perfeccionado ni efectivo entre las partes hasta que el Proveedor envíe la comunicación o correo electrónico según los Términos y Condiciones Generales de Venta.
3.2 El pedido se archivará en la base de datos del Proveedor durante el tiempo necesario para su ejecución y, en todo caso, dentro de los plazos legales. El Comprador se compromete a verificar la exactitud de los datos contenidos en el correo electrónico de confirmación del pedido y a comunicar al Proveedor cualquier corrección dentro de las 24 (veinticuatro) horas posteriores a su recepción. Si tales comunicaciones no se reciben en el plazo indicado, el Proveedor estará exento de cualquier responsabilidad, incluso en lo que respecta a envíos a direcciones incorrectas u otros errores similares. Si el Comprador no paga el importe total adeudado dentro de los cinco días posteriores a una notificación inicial, el Proveedor podrá considerar el contrato resuelto.
3.3 El precio será el indicado en el Portal según las modalidades de funcionamiento del mismo. Todo pago por parte del Usuario se realizará únicamente a través de los métodos indicados en el formulario de compra, siguiendo las especificaciones de los Términos y Condiciones Generales.
3.4 El Proveedor entregará el/los producto(s) seleccionado(s) y pedido(s) según las modalidades elegidas por el Comprador o indicadas en el Portal al momento de la oferta del producto, tal como se confirma en la posible comunicación mencionada en el punto 3.1. Los tiempos de envío y entrega pueden variar desde el día del pedido hasta un máximo de 30 días hábiles después de la confirmación del mismo y se informan al Usuario al momento de la confirmación del pedido. Si el Vendedor no puede cumplir con dichos plazos debido a causas de fuerza mayor, o si la entrega se retrasa o resulta excesivamente onerosa por causas imputables al Comprador (incluidos envíos a áreas rurales o fuera de Italia), se notificará oportunamente al Comprador por correo electrónico.
Compromisos y Declaraciones del Proveedor
4.1 El Proveedor no asume ninguna responsabilidad por interrupciones atribuibles a causas de fuerza mayor, en caso de que no pueda ejecutar el pedido dentro de los plazos establecidos en el contrato.
4.2 El Proveedor no será responsable ante el Comprador, salvo en caso de dolo o negligencia grave, por interrupciones o fallos relacionados con el uso de la red de Internet fuera de su control.
4.3 La Garantía Legal está reservada a los Usuarios que hayan realizado la compra en el Portal con fines ajenos a su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional, si corresponde.
Compromisos y Declaraciones del Cliente
5.1 El Cliente declara haber comprendido y evaluado cuidadosamente todas las condiciones contractuales conforme a este Acuerdo y cualquier otro documento referenciado. La información contenida en este contrato se considera revisada y aceptada por el Comprador, quien lo confirma, ya que este paso es obligatorio al momento del registro.
5.2 El Cliente se compromete a pagar el precio del producto adquirido en los plazos y formas indicados en el contrato.
5.3 El Comprador se compromete, una vez concluido el procedimiento de compra en línea, a imprimir y conservar este contrato desde la página web del Portal.
5.4 Además de lo anterior y de los documentos referenciados, el Cliente se compromete a realizar las siguientes declaraciones y garantías: (a) los datos proporcionados en el formulario de registro y en cualquier momento posterior son verdaderos y exactos en todos los aspectos; (b) está debidamente autorizado para aceptar y cumplir este Contrato; (c) el cumplimiento y ejecución de este Contrato no violarán ninguna ley, ordenanza, norma o decreto aplicable, ni las leyes de la jurisdicción en la que reside, ni ningún acuerdo vinculante para usted o relacionado con sus bienes; (d) utilizará las funcionalidades del Portal de buena fe, de acuerdo con este Contrato, y no empleará dispositivos electrónicos, software, algoritmos u otras prácticas para manipular o explotar injustamente el funcionamiento del Portal.
En caso de incumplimiento de cualquiera de estos puntos, el Proveedor queda exonerado de cualquier daño y reclamación, y podrá interrumpir los servicios, reservándose el derecho a la compensación por daños sufridos.
Derecho de Desistimiento y Reembolso – Disposiciones Adicionales
6.1 En cuanto al Derecho de Desistimiento y Reembolso, además de lo indicado en los Términos y Condiciones Generales, se excluyen en los casos previstos en el artículo 59 del Código del Consumidor, en particular: a) bienes personalizados o hechos a medida; b) bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente; c) productos inseparablemente mezclados con otros bienes; d) grabaciones o software sellados abiertos después de la entrega.
Foro Competente y Legislación Aplicable
13.4 En caso de controversia sobre interpretación, validez, ejecución o resolución de este Contrato, las Partes acuerdan la aplicación de la ley italiana y la exclusiva competencia del Tribunal de Cagliari.
El Cliente declara haber leído y aceptado las cláusulas específicas y condiciones del contrato conforme a los artículos 1341 y 1342 del Código Civil italiano.
DECLARO HABER LEÍDO Y APROBADO LAS CLÁUSULAS ANTERIORMENTE INDICADAS.
Explícanos tus necesidades y solicita un presupuesto, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
Suscríbete a nuestra lista de correo
Suscríbete a nuestra lista de correo para recibir información sobre nuevos productos y ofertas.
Al seleccionar una opción, se actualiza toda la página.
